Missions principales :
* Encadrer l'équipe des assistantes logistiques, s'assurer de la polyvalence des membres de l'équipe, de la continuité de service et organiser au sein du service
la charge de travail au quotidien
* S'assurer que tous les bons de commande (patients à domicile et UAD) reçus soient enregistrés dans le système informatique puis transmis au magasin de VLB
* Organiser, avec son équipe, les relances auprès des patients qui n'ont pas retourné leur bon de commande afin de limiter les livraisons en urgence. À partir des modèles disponibles
* Gérer les litiges et les réclamations des patients, préparer les projets de réponses aux réclamations des patients. Organiser l'envoi des courriers aux patients qui ne respectent pas l'organisation et les spécificités de l'activité du domicile
* Assurer l'interface avec le service biomédical pour la gestion du matériel (dépôt/retrait).
* Organiser dans les plus brefs délais la récupération du matériel au domicile du patient en cas de sortie de la technique.
* Etre en lien avec les prestataires qui assurent directement les livraisons à domicile du patient et s'assurer que la charte de livraison est bien appliquée, les zones de stockages conformément aux instructions du responsable du magasin
* Assurer le lien entre l'hôpital, l'association et le patient et/ou l'IDE libérale
* Délivrer autant que besoin les formations de base ou les compléments de formation aux patients et aux libéraux
* Recenser les dysfonctionnements, effectuer des analyses et proposer des actions correctrices en lien avec les différents interlocuteurs.
* Participer activement aux projets du pôle domicile et aux améliorations de l'outil informatique Sage X3
* Optimiser la coordination pour la prise en charge continue des patients
* Etablir une relation constante avec les équipes pluridisciplinaires
* Mettre à jour le fichier patients et UAD (modifications des contrats patients et UAD)
* Etre force de proposition compte tenu de l'activité, des évolutions, et de la règlementation
* Organiser la gestion des DASRI des patients à domicile et pour les unités d'auto-dialyse avec le fournisseur en charge de cette prestation
Département du lieu de travail : 91
Ville : Massy
Salaire : 45000.0EUR - 55000.0EUR an
Nous recherchons pour notre client, un service de soin à domicile, un Cadre de santé/infirmier coordinateur en CDI.
IDEC avec appétence pour la logistique avec expérience souhaitée dans le domaine pharmaceutique, médical ou de soins infirmiers.
Votre expérience en management d'équipe sera fortement appréciée. Le goût pour la pédagogie, l'écoute, le sens de l'organisation et l'esprit d'initiative seront indispensables.
Les principales activités sont :Prise en charge des patients- Mise en oeuvre des démarches administratives avec secrétaires et assistante de gestion- Etablir le contact avec le patient et les familles...Organiser les soins- La prise en [...]
Rattaché à la Direction des soins, vous organisez l'activité paramédicale, managez l'équipe et coordonnez les moyens des services en veillant à l'efficacité et à la qualité des prises en charge des patients.Le service disposé de [...]
Rattaché(e) à la Direction des soins, au sein de l'unité du sanatorium, vous organisez l'activité paramédicale, managez l'équipe et coordonnez les moyens des services en veillant à l'efficacité et à la qualité des prises en [...]